为企业与客户之间搭建起沟通桥梁，实现电话呼入不占线/漏接；实时对坐席进行监控及录音质检，提升客服工作效率；多维度报表整理分析客户，提高成交率。

帮助企业使用呼叫中心主动外呼联系客户，实现让电销人员联络更精准、工作效率更高效，让整个电销团队提高成交率。

服务入口信息整合、信息合理分配，一个界面处理多入口咨询。对于非一线协同人员，无需要购买全套系统，即可实现工单信息的处理，从而降低总体系统投入成本。

支持微信、网页、APP等多渠道方式接入，实现会话分配、会话转接、离线消息处理等应用，使得客服可第一时间快速受理客户的请求。

基于自主学习平台和强大的知识库，为客户提供智能语音识别、智能语音播报、智能文本回复。